안녕하세요 고객님

홈쇼핑 a/s 직통 번호 안내해드리겠습니다.

070-4442-0805 / 070-4917-0758 

위 번호로 전화주시면 처리 도와드리겠습니다.

[ Original Message ]

도저히 문의를 할 수가 없습니다. 

홈쇼핑에서 제품을 구입하였고 제품은 신은 지 한 시간만에  찢어졌고, 전 79000원짜리 일회용 부츠를 샀습니다. 

홈쇼핑에 요청했는데 반품도 안되고 교환도 안되고, 심지어 AS 받으라는데 신고 출근하면서 한시간만에 튿어진 부츠를 

티나게 고쳐준다고 말씀하셔서.. 해당 롯데 홈쇼핑에 나무하나와 통화를 좀 해보겠다고 했는데...

도대체 통화가 안되네요...

롯데홈쇼핑에서 계속 전화가 와서 버려달라고 했습니다.  홈쇼핑 측에서는 버릴수가 없다고 하는데요..

저도 굳이 불쾌한 그 구두를 받고 싶지 않습니다.

한달 이상 된 것 같네요 통화를 하려고 노력한게... 

제가 운이 나빠서 마침 상태가 안 좋은 부츠를 받았을 수도 있습니다. 적어도 산 당일에 이렇게 되면 이 정도 회사에서 도의적으로라도 미안함은 느껴야 한다고 생각합니다

나무하나로 착불로 보내려고 합니다.  다시는 나무하나 제품은 구입하지 않을 것이며 주변에도 많이 말리려고 하고 있습니다.

구두는 버리시면 됩니다.  택배비도 제가 내야 한다고 하시면 먼저 전화주세요 

참고로 다른 브랜드의 비슷한 재질의 부츠는 재구매해서 아주 잘 신고 있습니다 .